出差住酒店是一件很正常的工作，有时分一家人外出游览，肯定是住一间房，相互有照顾。近来，杭州的袁女士跟家人入住酒店却非常不愉快，3个大人带着一个小孩住标间，被要求加收32元。她在网上给了酒店差评，没想到酒店居然在网上发布了全家人姓名。

  袁女士说，工作发生在7月27日晚上，家里停电了，热得要命，无法在家里待，所以在网上订了小区对面一家酒店的标间，一共是168元。带着母亲、姐姐还有小外甥去酒店暂住消暑。可挂号的时分被奉告3个大人住不了标间，要求加32元升到三人世。她觉得个大人带一个小孩睡两张床是能够的。对方的情绪一下就变了，大约意思便是不肯交钱能够走人。

  记者来到该酒店了解状况，前台表明，其时在团购页面上是注明晰，标间和大床房只能住两个人。其时也很耐性的跟客人解说，公安局查看很严厉，有必要实名挂号，超越2个人挂号不进去。后来袁女士加了32元，换了三人世，可是环境很欠好，被子上还有墨水没洗洁净，枕头也是黑的。宾馆服务员说，小学生入住比较多，墨水滴到床布上，欠好洗。酒店的被套都是洁净的，每天要换洗。假如其时客人提出，会来替换。枕头的确有一部分是旧的。

  袁女士说，后来家里来电了，她回家了，姐姐和母亲还有小外甥在酒店住。第二天，她总觉得入住体会太差，所以给了酒店差评。酒店也回个她一个差评，还骂了一些刺耳的脏话，还将一家人的姓名都发在网上。

  袁女士向渠道反应了状况，姓名现已变成了星号，袁女士期望宾馆删去回复，并向她抱歉，被酒店拒绝了。记者也咨询了派出所，酒店入住的标准是人均居住面积不能少于4平米，酒店的挂号体系里，一个房间最多能够挂号4个人。网上订酒店，根本都有阐明，一个房间只能入住两个人，可是大多数都没有太较真。你们对这件事怎么看?