今日听到一个故事，有一个高管，长时间在五星酒店住行政套房，别人很和顺，对人也很大方。跟酒店的前台，服务人员都处得很好。过节时也经常套钱买月饼啥的支撑他们。有一次，他接到楼道服务人员一个电话，说是忘带充电器了，知道他有一个，叫他下去时带下来给她用。他听了心里就很不爽，分明是你为我服务的，现在还要让我来为你服务。这个服务员脑筋有点拎不清。别以为平常联系不错，就把这鸿沟联系搞混了。今后他就逐步疏远这个服务员。所以人与人共处，鸿沟感是很重要的。有很多人跟人处熟了今后就觉得啥都没所谓。干啥都可以。其实是得罪人而不自知。
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