当下，共享热潮逐渐褪去，而Airbnb作为早期共享经济的开创者和参与者，却能拥有极强的韧性，这是怎么回事？这篇文章里，作者便拆解了这个「共创感」品牌Airbnb，一块儿来看看吧。
Airbnb（爱彼迎）这一个名字的来历，源自于“Air mattress”（气垫床）和“Bed and Breakfast”（家庭旅馆）的缩写，诞生于2008年，总部设在美国。
过去的16年里，Airbnb的三位创始人将最初3张气垫床变成了如今的700万间房，把一个「分享房间」的想法做到了220+个国家10万座城市。
作为「共享经济」的开创者，Airbnb传奇可谓升腾跌宕。从一度快速地增长超过1000倍到共享热潮退却和疫情的双重打击，它的营收一夜之间跌了29.7%，降到33.78亿美元。
然而，韧性顽强的Airbnb，经过一年的调整和创新，竟奇迹般地逆势上扬且带领整个民宿行业重回巅峰。
2020年，Airbnb在纳斯达克上市，其价值一跃超过三大国际连锁酒店的总和。2021年，营收从33.78亿至59.92亿美元，市值超越Uber、Doordash成为共享经济的领头羊。2022年，首次创下盈利财年，全年净利润达到了19亿美元。2023年，营收同比增长18%至99亿美元，净利润同比增长154%。
Airbnb之所以如“打不死的小强”，可以归因为：共享风口，增长黑客，创意主导，保持初心，用户热爱，快速响应，持续创新，热爱和责任，社区主导、联系和归属感等。
问题还是，要找到Airbnb最有价值的第一因素是什么？或者说，哪个要素去掉，就没有/不是Airbnb？这就是品牌猿拆解的第二个「共创感」品牌——Airbnb（爱彼迎）。
共享理念的开创者：杂草共生的共享经济！（2007）共创感初探：从共享到赋能，从参与到共建信任！（2008-2014）共创感之钥：初心、归属感和共创生态！（2015-2019）拥抱新气象：共创指北针，再回初心！（2020年-2023年）Airbnb「共创感」价值所在：独特，启示和彩蛋。
回到2007年，Airbnb创始人布莱恩·切斯基（Brian Chesky）和乔·杰比亚（Joe Gebbia）决定出租自己小屋内的气垫床，并提供住宿加早餐服务。随后，他们邀请了哈佛大学的软件工程师好友内森·布莱卡斯亚克（Nathan Blecharczyk）加入他们的团队。
接着，3人以互联网为依托，共同打造了一个开放租赁平台——Airbnb，实现了短租客、民宿房东和房客之间的无缝连接。
之后，他们得到了硅谷创业教父Paul Graham的创业投资。通过“增长黑客”和“为房东拍摄美图”两大利器手段，成功将「分享经济」和「民宿旅行」两种理念推广到全世界。
Airbnb早期模式格外的简单：个人房东和背包旅客信息撮合和交易买卖平台。一面为房东解决了空置率高、入住率低等问题；一面满足了用户多样化的住宿需求。其收入来源为向房东收取3%的预订费，向租客收取6%至12%的费用。
这一模式的精髓可以概括为三个核心要素：创新的信息撮合+轻资产运营策略+网络技术的巧妙应用。
首先，「创新」体现在它的业务转型上——从传统的商品销售转变为提供服务和体验，实现了从拥有权到使用权的匹配革新。其次，「信息撮合」的智能化应用，利用互联网技术和数据分析，为用户更好的提供了一个高效、便捷且高度个性化的服务平台，使得供需双方能够轻松匹配，完成交易。最后，「轻资产」的运营模式赋予了平台极高的灵活性和加快速度进行发展的能力，同时保持了强大的韧性和适应变化的能力。
就像阿里巴巴、淘宝、Uber和滴滴等知名平台一样，「信任」是这种模式蒸蒸日上的核心。
有了信任，陌生人之间才能够建立「信任」关系，愿意分享自己的资源愿意去尝试他的人产品；或者说在共享经济中，「信任」是最重要的基本的建设之一。
Airbnb通过与支付宝、Uber和滴滴相似的方式——利用资金监管和用户评价系统——建立了一套强大的信任机制。但其独创之处在于，融入了社交元素，比如让用户连接自己的Facebook账号，这不仅让用户和房东之间的信息更透明，还增加了互相了解的机会，从而加深双方的信任，使得安全感得以建立。
更加引人注目的是，Airbnb早期就开始着手构建自己的生态平台，从单纯的产品运营者转变为用户运营，让所有参与者——无论是房东还是房客——都能随着平台的成长而获得成长，实质性地提升了每个人的能力和进步。
额外线日，联合办公鼻祖，估值一度高达470亿美元的WeWork申请破产保护；而中国的优客工场已然成为老赖。
本质都是「租赁」，在这场所谓的共享革命中，没有一点一家让「参与者」获得成长和进步。
这样一来，我们不难得出一个共识：缺乏用户参与的共享难以持久；不能促进参与者成长的模式终将面临淘汰；不去引领变革的“风口”往往昙花一现！
，共享热潮退去，时代异变后，从共享到赋能，从流量到体验，从参与到共创，三步「精心和惊喜」：①共创初探②找到核心③共建未来，直至构建出一个庞大而充满了许多活力的共创生态体。
“技术获取客户”和“简化用户操作”这两宝，便足以在市场中占据一席之地。Airbnb也不例外。
比如，利用大数据挖掘潜在流量，技术上找准目标。Airbnb巧妙地从美国最大的分类网站Craigslist上获取了海量的房源和房东信息，并将其转化为自己的平台房东。比如，操作体验简单易上手。打开早期Airbnb网站，无论房客还是房东，都能够迅速找到你的需求和发布需求（初期很重要）。
「为世界各地的人们创造了一种成为东道主的方式」的初心，因为「平等」的意识和「伙伴」思维，三位创始人不仅这样想，更将其付诸实践。
方便房东」的方法（划第2个重点）：低效实则高效——他们花5000美金租借高档相机，挨家挨户为纽约的房东免费拍摄房屋照片。
制定旅行接待标准，以在保留房东提供的独特且当地化风格同时，让客人有更舒适、让人信服的体验。
划第3个重点：Airbnb提供普遍需求的服务改善客户体验，但未试图复刻酒店体验。
如清洁服务。包含毛巾、床单、薄荷糖和一个欢迎包（如冰箱里的维他命水）的储备，同时还有细致服务来确保暖气和灯良好运作。如改进舒适体验和安全措施。通过用“烟雾”和“一氧化碳”探测器来提高美国房源安全性，甚至向房东提供这些设备来达到一定的要求。接着，尝试为房客创造体验。如2014年在旧金山和巴黎提供包括——大自然远足、自行车旅行、美食和品酒，及各种课程等体验，这与其“完整旅程”思路一致。
即时响应——推出「房东保障金计划」——如果房源遭受房客破坏，且破坏超出了押金的金额，将为房东提供100万美元保障；如第三方因人身伤害或财产损失，向房东提出索赔，也可提供每起事故最高100万美元的主要责任赔偿保障。
第一，体验细琢。例如，在称呼方面，注意“你”和“您”的差异、“我”还是“我的”命名；同时，注重语言的友好本地化；将关键信息可视化展示，给予用户贴心的状态提醒等。
第二、通过Referral奖励机制实现病毒传播。即为每个用户更好的提供专属的推荐链接，并给予推荐者和被推荐者双方一定金额的旅行信用额度作为奖励。
“利他”的文案，比“利己”的文案更容易带来转化，告诉用户“邀请好友能够得到25美元”的效果就不如“向你的好友赠送25美元旅行经费”更打动人。
有一种解释是——这个改动将心愿列表从简单的功能上升到了象征着爱、温暖和关怀，情感的价值，更加直观地表达自己的喜好。（划第4个重点）
成长和赋能：独创专业拍照+专属的民宿标准+即时响应。参与感，共建信任：真实社交评论+优化激励机制+强化社交信任+激活情绪价值。
核心危机：丢失初心。指数级增长后，Airbnb越来越不像一个“房间”，而成为连锁的加盟业务，成为资本的游戏和玩物。危机2：盈利。初期房客是追求便宜价格的沙发客。换句话说，此时只能供应一种房源，即廉价的闲置房间，因而不足以满足更广泛客户群体的需求，很难实现线：监管。当体量尚小时并不为主流所关注，甚至得到地方政府的支持。但当Airbnb引领的「短租」成长为吸纳数百万人就业，并凭此谋利，被监管和纳税理所当然。面对危机和挑战，三位巨头“欲望”各异，“姿态”不同，也因此有了不同的结局。
Airbnb三位创始人选择了跟随内心，寻找初心和本性，洞察本质，刷新理念，重置资源，不但“
”了自己，甚至是共享经济的“命”！1. 找到初心X本性——聚力社区和归属感！
我们期望为世界各地的人们创造一种成为东道主的方式，就像我们一样。（2007年创业初心）Airbnb不再仅仅关于你在哪停留，
旅行不单单是住宿，还包括与当地文化和人民的互动。（2012年）只有房东成功，我们的公司才会成功。我们将利用好奇心和想象力来创造非传统的解决方案。
的融合。代表着人群（People）+社区（Places） + 爱（Love） + 软件（Airbnb）。Solgan从「Travel like a human」改为「Belong anywhere家在四方」，旨在传达在地点变化中寻找归属感。LOGO还是一个倒置的、柔软的「心」，表达了Airbnb不单单是为了赢得社群的真诚赞赏，更重要的是希望让每一个人都能参与再融合和再创作的过程中。归属感是Airbnb这次改版着重提出的新理念。
——人类能通过这个标志在一个地图上没有的村庄找到他们想要品鉴的新茶；人们能够最终靠这个标志找到当地人常去的场所：根本不需要菜单的咖啡馆，深藏于长长巷子中的歌舞厅，从不曾出现在旅游指南中的艺术画廊等；人们可以通过这一个标志获得新的体验，接触新的文化，开启新的对话。
Airbnb 目标是让人在异地也能感到归属感，不应仅限于宣扬社区化、国际化或方便租赁，一切核心在让用户找到归属感！
创建出专属的模式、表达和文化体系，构建了更有温度的人设和叙事，更聚合出3个「与众不同」。
的理由。Airbnb不但找到了，而且「被确认」为以下五点：我们的社区基于
。归属感不仅仅是某一个特定时刻，而是人们在借助爱彼迎旅行时经历的一种转变。我们的创造力使我们能够为人们想象新的可能性。我们的责任是对所有利益相关者的责任。最后，他们都有一个共同的信念：人都是善良的，我们是同舟共济的。至此，我们必须说——Airbnb有了远超Uber、wework其他任何共享品牌的理念和文化。
在信息不对称的早期互联网，「平台」模式很容易获得成功，从电商巨头（亚马逊/阿里巴巴/淘宝）到共享经济三巨头，诞生出无数传奇；到移动互联时代，「平台」不拿出点「硬货」，创造点新价值，很难有所作为。
亚马逊以Prime会员独步，京东就物流焕活，拼多多“死”也要“卖便宜”，小米创新了生态，B站和抖音快手为普通人提供机会。
，并深入到包括社区、当地居民和地方政府。只有房东成功，Airbnb才会成功。只有房客拥有绝佳体验，房东才会成功。只有感受到社区的热情，房客才会获得卓越体验。只有当地居民因游客获益，社区才会热情欢迎房客和房东。
全世界都知道苹果、耐克、可口可乐、迪士尼等超级品牌；我们也知道社区主导的品牌，比如足球俱乐部，
我们正在尝试以一种前所未有的方式将社区主导和超级品牌这两个概念融合起来，让Airbnb不仅具有高度的辨识度，还拥有广泛的品牌理解度。社区中蕴藏着许多好故事和人们的敏感性，但我们至今还不知道如何利用科技来帮助我们讲述这些故事，并激发更多社区成员去分享自己的故事。我们探索创作更多打动人的故事，渴望让用户感觉到他们是在体验别人的生活，而不是被推销一种品牌。
突破了民宿和旅行、平台和共享的限制，演化成一种勃勃向上丰饶而富有温度的新生活，这是全新的内容商业赛道。
同样地故事也发生在微软身上，纳德拉在帮助微软找到了「存在的意义」后，才获新生。2. 革命三个「新体验」——重码民宿、旅行和生活
找到初心聚合独特后，Airbnb开始颠覆所谓的“共享经济”，让源源不断的惊喜，成为“日常”。
早期，Airbnb只是为背包客提供廉价的住宿选择；随后，本土化、个性化和设计感的房源崭露头角；现在呢？在廉价民宿、标准化宾馆和高端酒店外，
具备独特设计和当地风情的民宿体验——从乡野特色民居到都市先锋设计公寓，从树屋、船屋、游艇到城堡，每一处民宿都有自己独特的吸引力。比如，你可以预订一座位于法国普罗旺斯的城堡，感受法国贵族的生活；也可以预订一间位于美国纽约的艺术家工作室，感受纽约艺术家的创作；还可以预订一间位于日本京都的和式民宿，感受日本传统文化。
立足「独特」，Airbnb上的个性房源两年内增长了31%，定义的「独特房源」在2023年达到60多种分类，400多万套。
早在2012年，Airbnb就开始探索当地人文体验：鼓励房东提供从美食之旅到手工艺课程的各种体验。2016年规模化的「体验」正式上线后，迅速从洛杉矶、伦敦、开普敦和东京等12个城市的500家体验店，扩展到世界各地。（后文详述）
新消费带来前所未有的想象力体验。为迎合新一代消费力量或者说Z世代的新审美，Airbnb互动性和沉浸式的体验出现，并随时更新，连绵不绝。
。住进芭比梦幻之家、重返《指环王》霍比屯、万圣夜住进德古拉城堡、在唐顿庄园过夜、巴黎歌剧院玩《剧院魅影》等等，这些成为年轻人中的现象级就更是题中应有之义。另外，Airbnb强调可持续旅游，鼓励环保体验。各种自然探险、社会责任、社会公益体验等，旅行者不但获得别样体验，并成为某些公益事业的长期捐助者、志愿者和大使。2022年，推出“OMG!奇屋基金”计划——不仅是一个有特色有故事有温度的住处，还有一段独一无二的美好经历。
」：体验达人、资深房东和忠诚房客才是其战略核心，也由此诞生了专属Airbnb的共创玩法。
Airbnb平台上超过75000个可用体验，这些体验来自哪里？仅仅依靠平台和房东根本不可能。
，而不是传统的旅行社“地陪业务提供者”或者是“目的地深度游项目”。比如在伦敦，一位有20年从业经历的设计师将带着时尚爱好者探访当地的古着店和时尚精品店；在东京，人类能选择花322美金与一位30多年的寿司“达人”探索寿司制作过程。
“我们希望‘达人’是能够提供某种特殊资源。这种资源是你在路上遇到的人所不能提供的，可能是某个人在某个领域的知识和技能。”
——Airbnb 的高级经理Yume（负责与全球房东/“体验”提供者的动员）
以「体验达人」Seth为例，全职是洛杉矶一家真人秀制作公司工作的制作人，他为旅行者提供“The New Reality”体验项目：三天时间探索美食、海滩及真人秀节目制作背后的故事。
会受到Airbnb的大力支持，他们持续的创造力和灵感也正是Airbnb「体验」版块多样性和可持续性的主要来源。
——「让合作者实质性地提高能力、地位和安全性」。那么，Airbnb如何让房东与时俱进呢？
帮助房东之间建立新的联系，讨论问题，共享当地政策信息等；同时，也为房东们提供一个“阵地”，让他们彼此互动、共同成长。资深房东帮助新手房东成长。设立超赞房东大使，为新房东提供一对一指导和工具，帮助起步。积极调动“社恐”房东促其“更好”。Airbnb出创意出设备，让一些希望“躺赢”房东参与进来。例如，他们可以再一次进行选择提供一些“热门便利设施”（如泳池、热水浴缸、壁炉等），或者增加一些“让人眼前一亮的便利设施”（如烧烤架、篝火炉、钢琴等），以增加吸引力。此外，通过定期调查收集房东归属感的增减、社区带来的变化等以持续改善和创新等。
内圈：资深房东。中心圈1：超赞房东（Superhost）和超赞房东大使。或组建自己的社群或协助新房东加入获得新收益。中心圈2：合作伙伴（社区组织者、高级经理等）。Airbnb在全球各地找到积极的“资深房东”成为高级经理。如日本Yume，除了和日本办公室保持沟通，也是Airbnb在东京20多位“社区组织者”之一，承担着游说政府、争取“合法化”权益的工作。核心圈：房东咨询委员会（23位）。他们代表房东社区发声，参与决策。他们是“社区小队长、超赞房东大使、社区中心成员；他们热衷于出租待客，为爱彼迎社区做出过重要贡献，在我们共同进步的过程中有着重要发言权。（官网语）”
的要义在于，不是每一位房东都追求进入核心圈，待在自己喜欢的圈层比“催人上进”等级制能建立更好的归属感。
仪式中的行为带有深刻的意义，它将当下与过去发生的事物以及我们对未来的希望联系在一起。——《社群运营的艺术》
是Airbnb前战略总监Chip Conley创造的概念。他在2013年成为Airbnb与全球数百万房东社区的主要联络人，并在2014年创立了每年一次的Airbnb全球房东大会（Airbnb Open），被誉为房东们的盛会。Airbnb Open的本质与苹果的年度发布会、谷歌的开发者大会、小米的米粉节以及蔚来的NIO Day等类似。
通过可流传、可铭记的情感表达方式，进一步加强了房东们的归属感；此外，通过可期待的“签到”机制和特定时间点的稀缺性，成功地培养了社群和社区的自豪感。Airbnb于2017年进入中国市场，并举办了数次房东大会。遗憾的是，在2022年，Airbnb决定退出中国市场。
房东参与一小步，「共创感」一大步，一个以房东为主体圈圈相套，且不断成长的参与的生态体系逐步完成。
以“人”为中心的新分享能力，让品牌等同于故事、文化、情怀和生活方式。累积了来自5亿多次行程的评分、评价、经验和照片的「房客推荐」和200万套最受欢迎的「口碑房源」，这使得Airbnb更加注重引导和鼓励用户分享自己的旅行「故事」。
Airbnb的「故事」有何独特？（划第7个重点）第一，故事并不是简单的线性旅行日记，也不是结构化、资讯整合的攻略。相反，
一则故事可能只涉及一个人、一家小店、一条街道，或者只是一个感悟，碎片却充满着情绪。第二，故事內容几乎全无虚构，全部来自创作者的真实房屋、真实事件，与真真实心声，「真实」是关键！第三，故事是“种草”方法，更是思维体系。一方面在全网传播，讲述房东和房客之间有趣有感动有启发的故事，表达自己如何帮助他们实现旅行梦想和生活目标；一方面以社群引导的故事，让用户参与完成了从画面体验到情绪体验的进化。此时，场景不再是互联网时代中的点赞评论晒图，而是一种更清晰的商业模式。当每一场旅途被转化成生动的「
」，不仅吸引了用户的注意力和连接了情感，更重要的是强化和共建了对品牌的认同和信任。
在Airbnb中，有一类房东用心经营自己的房源，他们注重每个角落的布置，每一个细节都蕴含着生活理念、品味和思想，他们的目的是为了遇见那些与他们志趣相投的人。
，对心仪的房源，需要写信给房东申请入住，而房东也有权选择是否同意房客的申请。这类人群虽然数量不多，但却是
Airbnb中国负责人孔直秋认为：“每个人其实都不是孤独的，你喜欢的东西，在世界上的某个角落也有另外一个人喜欢，Airbnb房源也携带这样的属性，或许一天你会发现，「我就应该住这样的房子，住这样的房子才适合我」，在不期而遇的某一秒里，和周围的人和世界共振。”
参与的「小心机」。请允许我引用《如何做好爱彼迎的用户增长附AARRR模型分析》文章中的内容。
从专题内容里看到的景点，双击【等同于红心收藏，相当于「想去」】之后，自动添加到景点收藏夹，也可以长按【相当于「必去」】。等用户看完了感兴趣的专题，有了几次收藏之后，跳转到「景点收藏夹」。凡是收藏过的景点，以「心号」标记显示在地图上。哪怕还没有开始订房，但是看着填满的「日程表」，用户都能获得满满的成就感，并开始对未来旅行充满期待。
这些“小心机”的「内容推荐」、「景点收藏夹」、「日程表」、「房源预定」日常功能的设计，以「游戏化」实现了用户从兴趣到激发，从留存到活跃，从体验到推荐这一全过程。
找到了“魂”：归属感。新定位：社区主导的超级品牌新模式：从平台共享模式到社区主导的共创生态。
重构房东参与新生态：「成长」和归属感。玩透用户新社交：故事+化反社交+本地生活+游戏化。Airbnb以新玩法找到新支撑，以新场景扩充了新体验，更重要的是全新的超级伙伴带来的群智涌现，深度参与者带来全面连接，这些新的韵律、新的节奏成就了这4年高速增长。
先有疫情重创旅游业，后是危机期间，巨资聘请的包括前亚马逊资深高管格雷格·格里利等多名高管离职。就如创始人切斯基 (Brian Chesky) 所说
他重新填写了上市所需表格，强调了出租气垫床的自身经历，并附上了一封创始人的信，信中写道：
：2016年「体验」、2018年的「故事」、2019年「Only On Airbnb」、2022年「OMG!奇屋基金」；尽管Airbnb立志要做一个社区主导的超级品牌：如每年一度的Airbnb Open，创建各种社群，多彩房东活动等。然而，实操中的营销核心仍然是
。特别是新加入的几位高管更倾向于将大部分的营销预算分配到数字广告上。在疫情来临时，效果营销并没有提供品牌所需之后，Airbnb再一次回归了自己的核心——成为一家
、“以创意为驱动”、“以品牌和设计为企业故事核心”的公司。于是，2020年营销总投入减少6.6亿美元，同期Booking的营销费用从2019年的9.88 亿美元增至今年的17亿美元。
。”这个计划是为了“回归Airbnb的核心——核心房东、主要住房和客人”。也因此到2020年，全球内有关Airbnb的报道数量达到了惊人的50万篇，其媒体曝光量几乎等同于所有其他旅游公司的总和。随后，Airbnb在2021年迎来了一个重要的里程碑事件，累计接待游客突破了10亿；2022年迎来了第一个拐点——盈利年度。
挺过了2020年这段至暗时刻（亏损高达46亿美元）之后，Airbnb一方面以“长期主义”的初心应对挑战；更可圈可点是以积极姿态迎接并引领由疫情引起的生活和旅行方式的巨变。
Airbnb敏锐观察到，疫情加速了人们在任何地方居住的能力，如居家办公越来越受欢迎，如在外地停留的时间增加。
首先，新增“分租住宿”和“旅行支援”功能，提供更灵活的预订选择以适应不同需求；其次，改进了搜索和预订程序，提供更灵活的预订服务和丰富的新体验；此外还为长期住宿的人提供租赁折扣、推出“先住后买”计划等一系列鼓励措施。
Airbnb还观察到，尽管长途旅行市场的恢复进展缓慢，但人们对城市周边度假屋的搜索量却不断增加，对独栋度假屋的关注度也大幅提升。为此，Airbnb迅速将业务重心转到——
2020年6月，Airbnb进行了网站和手机应用的重新设计，突显了一系列适合度假的城市周边住宿选择，如小木屋、海滨别墅等具有私密性的住宿产品。
不仅是中国，“消费降级”已成为全球一种长期存在。Airbnb同样将此“风险”变为机遇。
，以解决「背包客」价格敏感度。更经济实惠包月住宿计划。如大幅降低3个月以上的费用；为用户提供银行账户支付的省钱选择；让房东更容易提供月度折扣等。为房东提供新的定价工具。重新设计工具，让房东更容易在促销活动中添加折扣；增加「相似房源」等新功能，帮助房东查看所在地区房源，了解收费行情。各种措施下，房东开始降低价格，提供周租或者月租，周折扣和月折扣等，特别是
自2020年以来，Airbnb开始开拓乡村旅游市场，并与中国、法国、意大利等国家的农村地区进行合作推广。如在中国，他们发起了可深度体验的
和任正非的「活下来」，异曲同工之妙。3. 纵深——互动与体验，参与和共创！
2020年，成立了全球房东社区团队；成立Airbnb房东咨询委员会；并设920万股的基金池
2021年，Airbnb推出了五年来规模最大的营销活动——“奇迹，由房东创造”。瞩目的成就是“
2021年Airbnb上线了弹性搜索（Flexible Search）功能，其中包括弹性日期、灵活配对以及弹性目的地。Airbnb称，这种截然不同的旅行方式让旅客有机会“挖掘那些自己从未想过造访地区的绝佳房源”。除此之外，Airbnb还开发了智能定价（Smart Pricing）和闪订（Instant Book）功能，为房东提供了更好的价格管理和租客筛选的工具。
2023年5月，Airbnb推出了50多项新功能和升级，涵盖了近200个全新产品升级。如增加了AI能力，账号与智能门锁关联、对定价工具的升级、完善私享信息、月租轻松搜、即时到账的旅行基金（用于重新预订）等。
如创始人切斯基所言：“作为一家以设计为驱动的公司，我们充分考量到房客从注册到退房的每一个流程的体验，包括向用户展示的每个页面、每项平台政策以及用户与社区支持团队的每次互动等，力求全方位完善爱彼迎的产品体验。”
结果已经显而易见，也为Airbnb带来了辉煌的2023年。截至2023年底，爱彼迎全球活跃房源总量超过770万套，同比增长18%。所有地区的房源数量均保持两位数增长。仅2023年，爱彼迎房东总收入就超过了570亿美元。
至此，上一代的「共享经济」已被「共创感」的新生态所替代。尽管刚刚开始，但变革深刻，仍在发酵！
同样的问题——Airbnb超级参与者（房东房客达人等），甚至旅游产业带来全新体验、归属、陪伴、想象力、新文化和新模式，
毋庸置疑，在竞争激烈的旅游住宿市场，「共创感」首先帮助Airbnb脱颖而出，不仅是作为一个住宿预订网站，
一方面，房东、体验达人、房客的信任和黏性在持续参中不断提升，这有三个显而易见的成果：
另一方面，因为「情绪」和「人文」，这些人与Airbnb共同完成了一个「社区主导的超级品牌」的创建。
Airbnb为房东、房客和达人，根据各自生态位提供了不同发展可能，发生一个紧密的持续的关系的同时，也让自己从一个共享平台蜕变为一个充满生机和可持续的生态性体系。
为初心，又以「初心」为指北针——不仅致力于创造卓越的产品和服务，更注重创造一个有故事有安全感温暖的社群，互相促进协同进化的生态和「让伙伴不仅热爱产品，更彼此热爱」的社区。这也是与分享平台Uber、WeWork和滴滴最大的区别。
。他们深谙只有让参与过程越简单，参与度就会越高，这是一个「越来越」的飞轮。他们早期推出的“免费专业拍照服务”便是这一理念的完美体现。
远离了那些千篇一律的收藏、点赞和转发，Airbnb以其独到的设计智慧，巧妙地运用了一系列设计「小心机」，如「心愿列表」、「故事」、「小红心」等，以一种别具一格的方式激发了用户的互动参与。尤其是那些感动和启示的
，成为了Airbnb独一无二、无法复制的精髓所在。3. Airbnb「共创感」的创新启示
这些超级参与者包括愿意“被拍照”的房东、愿意分享旅行故事的房客，以及有想法的「体验达人」，他们与Airbnb共同连接，一同成长，形成了一种志同道合的生态关系。
②只需要拥有1000名铁杆粉丝，不论你卖什么产品都愿意支持，你就可以养家糊口；
追求简单易用是人类的天性，也是数字时代共创的基石，更是赢得所有伙伴的关键所在。简化的程度决定参与的人数和你能走多远。
为「超级参与者」赋能，助其成长。说白了就是给平台，给钱，给权，给名，给成就感，给成长空，给未来。
最后，所有的“叙事”都归结到持续创新——自我迭代、自我进化、自我创新。勿需多言，这是所有「共创感」的根本。
《从0到1》作者彼得•蒂尔——Airbnb出现以后，你有可能住到一个成熟的社区，
。创始人在大家没有认识到的事中发现的超级产品的机会。3）不服输的乐观主义！
LinkedIn创办者霍夫曼——“布莱恩是一个永远的学习者”。原因是当他们第一次见面，
霍夫曼说：“这是第一次有人见面就问我这一问题。”5）如何学习？——“如果选对了信息源，你便能突飞猛进。”
切斯基认为——不应当向10个人讲述一个特定主题，随后综合他们的所有建议。而是应花一半的时间了解谁才是原始信息提供者，即明确谁对某件事比其他人知道得更多，然后只向那个人咨询。
接近中央情报局前局长乔治·特尼特，向其请教有关企业文化的建议，而不是信任和安全问题（他问道：“如何在人心惶惶的情况下获得众人的信任？”）；
他并未选择万豪或希尔顿，而是前往一家名为“法国洗衣房”的餐厅，体验这家餐厅如何款待顾客和将美食摆盘；对了解招聘事宜，他认为找专业招聘人士肯定是一种渠道，但更好的信息资源来自那些在靠吸引人才谋生的行业里工作的人，比如体育经纪人，甚至太阳马戏团的领导。另外，学习苹果公司乔纳森·伊夫的设计理念；汲取领英公司杰夫·韦纳和迪士尼公司鲍勃·伊格尔的管理才能；了解谢丽尔·桑德伯格的全球扩张战略和任用女性管理公司的卓识。在Linked切斯基的自我简介中——「我是Airbnb的CEO兼联合创始人，我的标签是：爱，成长，奠基！」
参考图书：《爱彼迎传：打造让用户热爱的产品》；参考文章：《Airbnb如何用设计建立信任？》《Airbnb如何应用AARRR策略成为全球第一民宿平台》《从用户体验五要素，浅析Airbnb产品》《一直被视为酒店业威胁的 Airbnb，它的野心可不止于此》《怎么样才能做好爱彼迎的用户增长附AARRR模型分析》、《聚散终有时告别爱彼迎》《Airbnb致股东的信》《一文读懂社区模式：爱彼迎5亿用户》《爱彼迎CMO：放弃绩效吧！重获品牌叙事权》《没时间学习？Airbnb掌门人有高招》。